Általános Szerződési Feltételek

3.1 Meghívás alapú regisztráció

A Platformon történő fiókregisztráció kizárólag meghívás alapján lehetséges. A SPINCITY regisztrációs meghívót küld az Ön által megadott e-mail címre. A meghívó kézhezvételét követően a regisztrációt a link érvényességi idején belül kell teljesíteni. A link lejárta után benyújtott regisztrációk elutasításra kerülnek.

3.2 Kötelezően megadandó adatok

A regisztráció során meg kell adnia a következőket:

• Keresztnév és vezetéknév
• E-mail cím (a meghívóból előre kitöltve)
• Telefonszám
• Jelszó (legalább 6 karakter)

A fiók létrehozása előtt el kell fogadnia a jelen Feltételeket. Az elfogadás a regisztráció időpontjában kerül rögzítésre.

3.3 Az adatok pontossága

Ön szavatolja, hogy az Ön által megadott valamennyi adat pontos, teljes és naprakész. Ön felelős azért, hogy fiókadatait azok változása esetén frissítse. A SPINCITY felfüggesztheti vagy megszüntetheti azokat a fiókokat, amelyek érdemben valótlan vagy elavult adatokat tartalmaznak.

3.4 Fiókbiztonság

Ön kizárólagosan felelős a jelszava titkosságának megőrzéséért, valamint a fiókja alatt végzett valamennyi tevékenységért. Amennyiben jogosulatlan hozzáférést feltételez, haladéktalanul értesítenie kell a SPINCITY-t az info@spincity.hu címen. A SPINCITY soha nem kéri el jelszavát e-mailben, telefonon vagy chaten keresztül.

3.5 Fiókszerepkörök

A Platform három fióktípussal működik:

• Ügyfél – böngészheti az eseményeket, lefoglalhatja az Időpontokat és Eseményeket, kezelheti saját Foglalásait, kérheti és kezelheti saját Visszajátszás klipjeit Visszajátszás kredit egyenlegének terhére, valamint megtekintheti Hűségszintjének státuszát.
• Edző – megtekintheti saját beosztását és a hozzá rendelt Foglalásokat.
• Adminisztrátor – teljes körű kezelési hozzáféréssel rendelkezik, beleértve a létesítménykonfigurációt, eseménylétrehozást, személyzetkezelést, kedvezménykezelést, valamint a Visszajátszás funkció adminisztrációját (ideértve a Visszajátszás kredit egyenlegből nem levonódó, korlátlan Visszajátszás klip igénylést is).

3.6 Minimális életkor és cselekvőképesség

Fiók létrehozásához Önnek legalább 16 évesnek kell lennie, összhangban a Magyarországon alkalmazandó GDPR-hozzájárulási életkorhatárral (az (EU) 2016/679 rendelet 8. cikke).

Magyarország Polgári Törvénykönyve (2013. évi V. törvény, Ptk.) alapján a 18. életévüket be nem töltött személyek korlátozottan cselekvőképesek szerződéskötés szempontjából. Amennyiben Ön 16 és 18 év közötti, a regisztrációját szülőnek vagy törvényes gondviselőnek társ-alá kell írnia, és kifejezett hozzájárulását kell adnia, mielőtt Ön használhatná a Platformot. A társ-aláírás írásban is megadható (ideértve az info@spincity.hu címre küldött e-mailt is), amely tartalmazza a gondviselő nevét, a rokoni kapcsolatot, valamint a jelen Feltételek kiskorú nevében történő elfogadását. A SPINCITY fenntartja a jogot, hogy kiskorú fiókjának aktiválása előtt a gondviselői jogosultság igazolását kérje.

A regisztráció teljesítésével Ön megerősíti, hogy 18. életévét betöltötte, vagy hogy a fent leírtak szerinti szülői/gondviselői hozzájárulást beszerezte.

3.7 Fiók megszüntetése és fennálló Foglalások

Amennyiben a SPINCITY bármely okból felfüggeszti vagy megszünteti az Ön fiókját, a meglévő Foglalásokra a következők vonatkoznak:

• A visszaigazolt jövőbeli Foglalásokat a SPINCITY lemondja, és teljes visszatérítést biztosít, kivéve, ha a fiók megszüntetésére a jelen Feltételek olyan megszegése miatt került sor, amely kárt okozott a SPINCITY-nek vagy harmadik félnek.
• Amennyiben a megszüntetés a jelen Feltételek lényeges megszegéséből ered (pl. csalárd magatartás, súlyos kötelezettségszegés), a SPINCITY fenntartja a jogot, hogy a jövőbeli Foglalásokat visszatérítés nélkül lemondja, azt követően, hogy írásbeli értesítést küldött és 5 munkanapos válaszadási lehetőséget biztosított.
• A teljesített Foglalásokat és a hozzájuk tartozó számlákat a fiók megszüntetése nem érinti, és azok írásbeli kérésre továbbra is hozzáférhetők.
• A jelen Feltételek megszegéséből eredő fiókmegszüntetés esetén a fel nem használt Visszajátszás kredit egyenleg elvész. Amennyiben a fiók megszüntetésére nem kötelezettségszegés miatt kerül sor (pl. a SPINCITY tevékenységének megszüntetése, vagy a lenti 3.7. pont szerinti önkéntes törlés), a SPINCITY ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy lehetővé tegye a fel nem használt, kifizetett Visszajátszás kredit egyenleg beváltását, vagy – amennyiben ez nem lehetséges – annak megtérítését.

Amennyiben Ön saját fiókja törlése mellett dönt, valamennyi visszaigazolt jövőbeli Foglalást előzetesen Önnek kell lemondania, a 6. pontban foglalt visszatérítési szabályzat figyelembevételével.

4.1 Időpont-foglalások

Az Időpont-foglalások egy vagy több személy részére, meghatározott időablakra, egy adott asztalra tehetők. A foglalási varázsló végigvezeti Önt a következő lépéseken: létesítmény kiválasztása, dátum és időpont megadása, Edző választása (opcionálisan), résztvevők számának megadása, majd a fizetés teljesítése.

A Foglalás csak sikeres fizetés esetén (AYCM-tagok esetén a fizetési zárolás jóváhagyásakor) minősül visszaigazoltnak. A fiókjához tartozó címre a Belépőkódot is tartalmazó e-mailes visszaigazolás kerül kiküldésre.

4.2 Esemény-foglalások

A nyilvános Eseményeknek rögzített kapacitása van. A Foglalásokat érkezési sorrendben dolgozzuk fel. A kapacitás elérését követően az adott Eseményre további Foglalás nem fogadható el, kivéve, ha a SPINCITY növeli a kapacitást, vagy egy lemondás szabad helyet eredményez.

Egyes Eseményekhez Foglalási határidő tartozik. A határidő lejárta után benyújtott Foglalások elutasításra kerülnek, még akkor is, ha van szabad kapacitás.

4.3 A Foglalás visszaigazolása

A fizetés teljesítését követően visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a Foglalás azonosítóját, dátumát, időpontját, a létesítményt, az árat, valamint (adott esetben) a Belépőkódot. Ön felelős azért, hogy a fiókjához tartozó e-mail cím helyes legyen, és hogy a visszaigazoló e-maileket ne szűrje ki a levelezőrendszere kéretlen levélként.

4.4 Meg nem jelenés

A visszaigazolt, kifizetett Foglaláson való meg nem jelenés nem jogosítja Önt visszatérítésre vagy jóváírásra, kivéve, ha a 6. pontban meghatározott lemondási feltételek teljesülnek.

4.5 Foglalás mások nevében

Ön más személyek nevében is foglalhat. Ezzel Ön megerősíti, hogy jogosultsággal rendelkezik ahhoz, hogy őket a jelen Feltételekhez kösse, és adott esetben, hogy személyes adataikat a SPINCITY rendelkezésére bocsássa. Ön személyesen felelős marad azért, hogy valamennyi résztvevő betartsa a jelen Feltételeket és a Létesítményi Szabályokat.

4.6 Foglalás módosítása

A visszaigazolást követően a Foglalások nem helyezhetők át másik dátumra, időpontra vagy létesítménybe. A Foglalás módosításához Önnek le kell mondania azt (a 6. pontban foglalt visszatérítési szabályzat figyelembevételével), és új Foglalást kell létrehoznia.

5.1 Árak

A Platformon feltüntetett valamennyi ár magyar forintban (HUF) értendő, és tartalmazza a mindenkor hatályos magyar áfakulcsot. A SPINCITY fenntartja a jogot az árak bármikori módosítására; a módosítások a már visszaigazolt Foglalásokat nem érintik.

Az Időpont árai óradíj alapon kerülnek kiszámításra. Kiegészítő díj vonatkozik a következőkre:

• Az alapkapacitást meghaladó csoportlétszám (csoportos felár)
• Edző/oktató bevonása (óránkénti felár)

Az Ügyfél számára megjelenített Időpont-árak tartalmazzák az adott Ügyfélre a megtekintés időpontjában érvényes automatikus Hűségszint-kedvezményt (12.3. pont) is.

5.2 Fizetés lebonyolítása

Az online fizetéseket a Revolut Payments UAB (a Litván Nemzeti Bank által felügyelt, engedéllyel rendelkező elektronikuspénz-kibocsátó intézmény) bonyolítja le. A SPINCITY nem tárolja az Ön teljes kártyaszámát vagy egyéb érzékeny fizetési adatait. Fizetési adatainak kezelésére a Revolut saját adatvédelmi tájékoztatója és feltételei az irányadók.

A fizetéskor Ön a Revolut biztonságos fizetési oldalára kerül átirányításra. A SPINCITY értesítést kap a sikeres vagy sikertelen tranzakcióról; Foglalása csak sikeres fizetési esemény esetén válik visszaigazolttá. Ugyanez a Revolut checkout- és webhook-mechanizmus szolgál a Visszajátszás kredit vásárlások feldolgozására is (8.2. pont).

5.3 AYCM fizetési zárolás

Az AYCM-tagságon keresztül létrehozott Foglalások esetén a Revolut a fizetéskor a teljes Foglalás-összeg erejéig fizetési zárolást (előzetes jóváhagyást) helyez el az Ön fizetési módján. Ekkor még nem történik terhelés. A zárolás feloldása vagy lehívása az Ön AYCM bejelentkezési kimenetétől függ (lásd 10.1. pont).

5.4 Ingyenes Foglalások

A SPINCITY saját belátása szerint eltekinthet egy adott Foglalás díjától (pl. udvariassági gesztusként vagy promóciós célból). Az ilyen elengedés kizárólag az adott Foglalásra vonatkozik, és nem teremt precedenst a jövőbeli foglalásokra nézve.

5.5 Számlázás

Minden kifizetett Foglalásról és minden kifizetett Visszajátszás kredit vásárlásról elektronikus számla kerül automatikus kiállításra, a 2007. évi CXXVII. törvény (az általános forgalmi adóról szóló törvény) szerint, a SzámlaZzhu számlázási szolgáltatáson keresztül. A számlaszám a Foglaláshoz vagy a Visszajátszás kredit vásárláshoz kapcsolódik, és megtekinthető a fiókjában. A Platform használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy kizárólag elektronikus formában kapjon számlát.

5.6 Terhelésvisszavonás (chargeback)

Egy érvényes, visszaigazolt Foglalásra vagy Visszajátszás kredit vásárlásra vonatkozó fizetési terhelésvisszavonás kezdeményezése, a SPINCITY előzetes megkeresése nélkül, a fiók vizsgálat idejére történő felfüggesztését eredményezheti.

6.1 Elállási jog – kivétel a szabadidős tevékenységekre vonatkozó foglalások esetén

Fontos tájékoztatás uniós fogyasztók számára: A fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv (amelyet Magyarországon a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet ültetett át) alapján a fogyasztókat távollévők között kötött szerződések esetén főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg. Ez az elállási jog azonban nem alkalmazandó a szabadidős tevékenységekre vonatkozó szolgáltatási szerződésekre, amennyiben a szerződés a teljesítés meghatározott napját vagy időszakát rögzíti (a 2011/83/EU irányelv 16. cikk l) pontja; a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja). Mivel minden SPINCITY Foglalás egy meghatározott, konkrét időablakra szól, a 14 napos elállási jog kizárt. A lemondásra és visszatérítésre a lenti 6.2–6.7. pontokban foglalt feltételek vonatkoznak. A Visszajátszás kredit vásárlásokat külön, a 8.2. pont szabályozza.

6.2 Lemondás Ügyfél részéről

A fiókján keresztül vagy a SPINCITY megkeresésével kérheti Foglalása lemondását és a visszatérítést. Az alábbi feltételek alkalmazandók:

• A Foglalás kezdete előtt 24 órával vagy korábban történő lemondás esetén: a kifizetett összeg teljes visszatérítése (a Revolut által felszámított kényelmi díjak kivételével, amennyiben ilyen felmerült).
• A Foglalás kezdete előtt 24 óránál rövidebb idővel történő lemondás esetén: nincs visszatérítés. A teljes Foglalási díj elvész.
• A Foglalás kezdési időpontja utáni lemondás esetén: nincs visszatérítés.

Megjegyzés: A 24 órás határidőt a Foglalás kezdési időpontjához és nem a vásárlás időpontjához viszonyítva kell mérni. Például, ha Foglalása 14:00-kor kezdődik, a teljes visszatérítéshez az előző nap 14:00 óráig kell lemondania.

6.3 Visszatérítési folyamat

A jóváhagyott visszatérítések a Revolut-on keresztül, az eredeti fizetési módra kerülnek feldolgozásra. A feldolgozási időt a Revolut és az Ön kártyakibocsátója határozza meg; ez jellemzően 5–10 munkanap. A SPINCITY nem felelős a harmadik fél fizetési szolgáltatók vagy bankok által okozott késedelmekért.

6.4 SPINCITY általi lemondás

A SPINCITY fenntartja a jogot, hogy a Foglalást a hatókörén kívül eső körülmények miatt lemondja (pl. vis maior, létesítmény bezárása, technikai hiba). Ilyen esetben Ön teljes visszatérítést kap, és – amennyiben ez kivitelezhető – legalább 24 órával korábban értesítést kap.

6.5 AYCM lemondások és visszatérítések

Az AYCM Foglalásokra ugyanaz a 24 órás időablak vonatkozik. A visszatérítés mechanizmusa azonban eltér: időben történő lemondás esetén a fizetési zárolás feloldásra (nem lehívásra) kerül. A 24 órán belüli lemondás a zárolt összeg lehívását eredményezi. A teljes AYCM-specifikus feltételekért lásd a 10.1. pontot.

6.6 Esemény-foglalások

Az Esemény-foglalásokra a szokásos 24 órás lemondási időablak vonatkozik. Az Esemény Foglalási határidejét követő lemondás esetén nem jár visszatérítés, függetlenül az Esemény kezdetéig hátralévő időtől.

6.7 Visszatérítéssel kapcsolatos jogviták

Amennyiben egy visszatérítési kérelmet elutasítanak, és Ön vitatja a döntést, kérjük, írásban vegye fel a kapcsolatot a SPINCITY-vel az info@spincity.hu címen. A SPINCITY felülvizsgálja a vitatott visszatérítéseket, és 14 naptári napon belül válaszol.

7.1 Belépőkód

Amennyiben egy Időpont vagy Létesítmény Nuki okoszárral van felszerelve, egyedi, numerikus Belépőkód generálódik automatikusan, amikor Foglalása eléri a PAYMENT_COMPLETED státuszt (AYCM Foglalások esetén a sikeres bejelentkezéskor vagy a fizetés lehívásakor). Ez a kód megtekinthető visszaigazolt Foglalásának adatai között a Platformon, és szerepel a visszaigazoló e-mailben is.

7.2 Az engedélyezett belépési időablak

Belépőkódja a Foglalás kezdési időpontja előtt 30 perccel válik érvényessé, és a Foglalás befejezési időpontja után 30 perccel marad érvényben. A pontos időtartalék létesítményenként eltérő lehet, és a fizetéskor kerül megjelenítésre. Az ezen az időablakon kívül eső belépés nem megengedett.

7.3 A kód titkossága

Belépőkódja személyesen az Ön Foglalásához kötött. Kódját nem oszthatja meg olyan személlyel, aki nem tagja az Ön foglalási csoportjának. A SPINCITY létesítményeibe történő jogosulatlan belépést lehetővé tevő kódmegosztás a jelen Feltételek lényeges megszegésének minősül, és azonnali fiókfelfüggesztést, valamint – adott esetben – jogi lépéseket vonhat maga után.

7.4 A kód visszavonása

A SPINCITY visszavonja a Belépőkódot, ha a Foglalást lemondják vagy visszatérítik. A visszavont kód a továbbiakban nem nyitja a zárat. Lemondás esetén Önnek haladéktalanul el kell hagynia a létesítményt.

7.5 Műszaki meghibásodások

A Nuki okoszárak működése hálózati kapcsolattól és eszközhardvertől függ. Okoszár-meghibásodás esetén a SPINCITY ésszerű erőfeszítéseket tesz alternatív belépés biztosítására. A SPINCITY nem felelős a hatókörén kívül eső hálózati kimaradások okozta rövid ideig tartó belépési fennakadásokért, feltéve, hogy az ésszerű elhárítási lépéseket megtette.

7.6 A zárszerkezetben okozott károk

A helytelen használat vagy erőszakos behatolás miatt az okoszárakban, billentyűzet-hardverben vagy ajtókeretekben keletkezett károkat a felelős fél viseli, a javítás vagy csere teljes költségének mértékéig.

7.7 Az eszközökben okozott károk

Ön felelős a Foglalása során a SPINCITY eszközeiben – ideértve többek között az asztalitenisz-asztalokat, hálókat, ütőket, labdákat, eredményjelző berendezéseket és világítást – okozott károkért. A SPINCITY minden foglalást követően felméri a károkat. A sérült eszközök javításának vagy pótlásának költségét a fiók tulajdonosának, illetve Vendégfoglalás esetén a megadott elérhetőségi adatokra kiszámlázzuk. A rendeltetésszerű elhasználódás ez alól kivétel.

8.1 Folyamatos CCTV-felvétel – tájékoztatás

Valamennyi SPINCITY létesítmény folyamatos, 24 órás videómegfigyelés alatt áll, biztonsági, kockázatkezelési, veszteségmegelőzési célból, valamint a Visszajátszás klip funkció működtetése érdekében. A felvételek az egyes létesítményekben telepített hálózati videórögzítő (NVR) hardverből származnak. Bármely SPINCITY létesítménybe történő belépéssel Ön tudomásul veszi, hogy CCTV-felvétel van folyamatban. A CCTV-ről tájékoztató jelzés valamennyi létesítmény bejáratánál kihelyezésre kerül.

A CCTV-felvétel az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) értelmében személyes adatnak minősül, és annak kezelése a SPINCITY jogos érdekén alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), létesítményei és munkatársai biztonságának fenntartása érdekében. Ez az adatkezelés nem igényli az Ön hozzájárulását; Önt azonban megilleti a tiltakozás joga (lásd 15.6. pont).

Az egyes létesítmények rögzítő hardvere saját beállított órán/időzónán működik. A SPINCITY ésszerű lépéseket tesz a rögzítési órák szinkronizálására és a Foglalási időablakokkal való pontos összevetésükre, de nem garantálja a tökéletes, képkockapontos szinkronizációt valamennyi létesítményben és minden időpontban.

8.2 Visszajátszás funkció, Visszajátszás kreditek és önkiszolgáló klipigénylés

A SPINCITY egy Visszajátszás funkciót üzemeltet, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy egy kameraellátott Időponton zajló vagy nemrég befejeződött Foglalás CCTV/NVR felvételeiből rövid videórészletet (Visszajátszás klip) igényeljen. A funkcióra a következő feltételek vonatkoznak:

• Önkiszolgáló hozzáférés. Az Ügyfél szerepkörű felhasználók Adminisztrátor beavatkozása nélkül, közvetlenül a saját fiókjukon keresztül igényelhetnek Visszajátszás klipeket. Az Adminisztrátor szerepkörű felhasználók teljes körű Visszajátszás-adminisztrációs hozzáféréssel rendelkeznek továbbra is.
• Visszajátszás kreditek. Minden Visszajátszás klip igénylés egy (1) Visszajátszás kreditet von le az Ügyfél fiókszintű Visszajátszás kredit egyenlegéből. A Visszajátszás kreditek nem kötődnek meghatározott Foglaláshoz – bármely, ugyanazon a fiókon szereplő jogosult Foglalásra felhasználhatók.
• Kezdeti kredit-jóváírás. Az új Ügyfélfiókok a regisztráció során ingyenesen kapnak egy kezdeti Visszajátszás kredit mennyiséget. Ennek mértékét a SPINCITY határozza meg, és az bármikor módosítható a jövőbeli regisztrációk vonatkozásában; ez nem érinti a már megadott vagy megvásárolt Visszajátszás krediteket.
• További kreditek vásárlása. További Visszajátszás kreditek bármikor megvásárolhatók csomagokban, a Revoluton keresztül (10.3. pont). A csomagonkénti kreditmennyiséget és árat a SPINCITY állapítja meg, és azt a vásárlás előtt megjeleníti Önnek. A Visszajátszás kredit vásárlás csak sikeres Revolut-fizetés esetén válik visszaigazolttá, a Foglalásokhoz hasonló módon (5.2. pont).
• Nincs lejárat, nincs pénzbeli érték. A megvásárolt és az ingyenesen kapott Visszajátszás kreditek nem járnak le, és nem rendelkeznek pénzbeli értékkel. Ezek személyesen a fiókhoz kötöttek, nem átruházhatók, és nem válthatók pénzre, kivéve, ha ezt kötelező fogyasztóvédelmi jogszabály előírja.
• Automatikus visszatérítés hiba esetén. Amennyiben egy Visszajátszás klip igénylése a SPINCITY-nek felróható okból (pl. feldolgozási hiba) meghiúsul, az adott igénylésre levont Visszajátszás kredit automatikusan visszakerül az Ügyfél egyenlegére. Sikeresen felhasznált Visszajátszás kredit visszatérítésére nincs lehetőség, ha a Visszajátszás klip sikeresen elkészült és letölthetővé vált.
• Klip specifikáció. Minden Visszajátszás klip legfeljebb 30 másodperc időtartamú, és kizárólag videót tartalmaz – a Visszajátszás klipek nem tartalmaznak hangot.
• Jogosultsági időablak. Klipek csak arra az időablakra igényelhetők, amelyben az igénylő Ügyfélnek aktív vagy nemrég befejeződött Foglalása volt az érintett kameraellátott Időponton.
• Letöltési linkek. A klipek letöltési linkjei időben korlátozottak (a generálástól számított 60 percig érvényesek).
• Tárolás. A klipek az Európai Unión belüli Google Cloud Storage-ban kerülnek tárolásra.
• Megőrzés – kizárólag kérésre. A folyamatos, nyers CCTV-felvételekkel ellentétben (8.4. pont), az elkészített Visszajátszás klipek nem kerülnek automatikusan, rögzített ütemezés szerint törlésre. A Visszajátszás klip mindaddig megőrzésre kerül, amíg az Ügyfél (vagy, Adminisztrátor által generált klipek esetén, a SPINCITY) nem kéri annak törlését, vagy amíg az alapul szolgáló tárolót a SPINCITY adatmegőrzési gyakorlatával összhangban egyéb módon el nem távolítják. Ön bármikor kérheti a fiókjához kapcsolódó bármely Visszajátszás klip törlését a fiókján keresztül, vagy az info@spincity.hu címre küldött e-mailben; a SPINCITY a törlési kérelmeket haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti.

8.3 A videófeldolgozás jogalapja

A SPINCITY a folyamatos CCTV biztonsági megfigyelés céljából jogos érdek alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), a Ügyfél által aktívan igényelt és Visszajátszás kredittel kifizetett Visszajátszás klipek esetében pedig szerződés teljesítése alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) kezeli a videófelvételeket, a Platform szolgáltatásainak részeként. A SPINCITY jogos érdek mérlegelési tesztet (LIA) végzett a folyamatos CCTV-használatra vonatkozóan. A Visszajátszás klip bármely promóciós/marketing célú felhasználása külön jogalapon – hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) – alapul, a 8.6. pontban leírtak szerint, és ezt a fenti jogos érdeken vagy szerződés-teljesítésen alapuló jogalapok soha nem fedik le.

8.4 Az Ön jogai a felvételekkel kapcsolatban

Ön jogosult információt kérni azokról a CCTV-felvételekről, amelyeken szerepel, valamint a GDPR alapján jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, illetve törlést kérni, amennyiben azzal szemben nem áll fenn magasabb rendű jogi érdek. A kérelmeket írásban kell benyújtani az info@spincity.hu címre, “Adatvédelmi kérelem” tárgymegjelöléssel. 30 napon belül válaszolunk.

A folyamatos nyers felvételeket a biztonsági célból szükséges minimális ideig (jellemzően 30 napig) őrizzük meg, kivéve, ha jogszabály vagy folyamatban lévő incidens hosszabb megőrzést tesz szükségessé. Ez a megőrzési időszak kizárólag a nyers NVR-felvételekre vonatkozik, és elkülönül az elkészített Visszajátszás klipek 8.2. pontban leírt, kérésre történő megőrzésétől.

8.5 Képen szereplő harmadik felek

Amennyiben egy Visszajátszás klip olyan személyeket is rögzít, akik nem voltak részesei a Foglalásnak (pl. szomszédos asztalnál játszó személyek), Ön nem teheti közzé és nem terjesztheti az ilyen klipeket a felvételen azonosítható valamennyi érintett hozzájárulása nélkül. A SPINCITY nem vállal felelősséget a harmadik feleket érintő felvételek Ön általi jogosulatlan felhasználásáért.

8.6 A Visszajátszás klipek promóciós felhasználása – mindent-vagy-semmit marketing-hozzájárulás

A SPINCITY felhasználhatja a Visszajátszás klipeket saját marketingjében (például egy Instagram-válogatásban vagy a SPINCITY weboldalán található galériában). Ez nem része a Visszajátszás funkciónak, amelyért Ön Visszajátszás kredittel fizet, és a Visszajátszás klip igénylése vagy birtoklása önmagában nem jogosítja fel a SPINCITY-t annak marketingcélú felhasználására. Ehhez külön Marketing hozzájárulás szükséges, a következők szerint:

• Egyszeri, fiókszintű döntés. A Marketing hozzájárulás egyetlen igen/nem beállítás az Ön fiókján – “Engedélyezem, hogy visszajátszásaimat marketingcélra felhasználják” –, nem pedig klipenként meghozott döntés. Nincs klipenkénti opt-in vagy opt-out; bármi is legyen a fiókbeállítás, az egységesen vonatkozik az Ön összes Visszajátszás klipjére, múltbélire és jövőbelire egyaránt, mindaddig, amíg a beállítás hatályban marad.
• Önt megkérdezzük, de soha nem korlátozzuk. Amíg nem hozott döntést, a “Visszajátszásaim” oldal megnyitásakor felugró ablak kéri Önt, hogy adja meg vagy tagadja meg a Marketing hozzájárulást – az elutasítás ugyanolyan érvényes és teljes válasz, mint a jóváhagyás. Ez a felugró ablak soha nem korlátozza az Ön hozzáférését saját Visszajátszás klipjeihez, amelyek – akárhogyan is dönt, vagy ha nem dönt – teljes mértékben láthatók és használhatók maradnak. Miután döntött – bármilyen irányban –, a felugró ablak nem jelenik meg újra, kivéve, ha Ön újra megnyitja a beállításait.
• Élő, nem a létrehozáskor rögzített beállítás. Mivel a beállítás egységesen vonatkozik minden klipre, a módosítása azonnal érvényesül az Ön teljes Visszajátszás-előzményére – nincs olyan kivétel, hogy “ez csak a mai naptól készült klipekre vonatkozik”. Ha a beállítás kikapcsolt állapotban van, egyik klipje sem (sem régi, sem új) kerül felhasználásra marketing célra; ha be van kapcsolva, valamennyi klip jogosult a felhasználásra.
• Soha nem alapértelmezett. A Marketing hozzájárulás soha nincs előre kiválasztva, feltételezve vagy a jelen Feltételek elfogadásából, illetve bármely más cselekményből levezetve. Önnek aktív döntést kell hoznia.
• Mit jelent a “promóciós felhasználás”. Amennyiben a Marketing hozzájárulás megadásra kerül, a SPINCITY felhasználhatja az Ön Visszajátszás klipjeit saját marketingcsatornáin – például közösségimédia-bejegyzésekben (mint egy Instagram-válogatás), a SPINCITY weboldalán vagy galériájában, valamint hasonló promóciós anyagokban. A SPINCITY nem adja licencbe, nem értékesíti, és más módon sem bocsátja az Ön Visszajátszás klipjeit független harmadik felek rendelkezésére azok saját marketingcéljaira.
• Képen szereplő harmadik felek. Az igénylő Ügyfél Marketing hozzájárulása nem terjed ki más azonosítható személyre, aki szintén szerepel a klipen. A SPINCITY csak akkor használ fel egy klipet marketingcélra, ha ésszerűen megerősítheti, hogy a klip nem tartalmaz más, azonosítható és külön hozzá nem járuló személyt, vagy ha az ilyen személyek azonosíthatatlanná tétele megtörtént (pl. kivágás vagy elmosás útján).
• Visszavonás. Ön bármikor visszavonhatja a Marketing hozzájárulást, legalább olyan egyszerűen, ahogyan azt megadta – a fiókbeállításain keresztül, vagy az info@spincity.hu címre küldött, “Marketing hozzájárulás visszavonása” tárgyú e-mailben. A visszavonás megállítja klipjeinek további felhasználását új marketinganyagokban; amennyiben egy klip már közzétételre került (pl. egy SPINCITY közösségimédia-csatornán), a SPINCITY haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül eltávolítja azt az aktív használatból. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt megtörtént felhasználás jogszerűségét.
• Jogalap. A Visszajátszás klip marketingcélú felhasználása az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) – ez elkülönül a magára a Visszajátszás funkcióra vonatkozó, szerződés-teljesítésen alapuló jogalaptól (8.3. pont). Mint minden hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén, Ön a 7. cikk (3) bekezdése alapján bármikor visszavonhatja hozzájárulását, és ennek nincs hatása a Foglalásaira, Visszajátszás kredit egyenlegére, vagy a Visszajátszás funkció további használatára.

10.1 AYCM tagsági integráció

Az érvényes All You Can Move (AYCM) sportbérlet-tagsággal rendelkező Ügyfelek az integrált AYCM-folyamaton keresztül foglalhatnak Időpontot. A következő speciális feltételek alkalmazandók:

• Fizetéskor a Revolut a teljes Foglalás-összeg erejéig fizetési zárolást (előzetes jóváhagyást) helyez el. Ezen a ponton még nem történik terhelés.
• Önnek a helyszínen az AYCM alkalmazáson keresztül be kell jelentkeznie. A SPINCITY rendszere az AYCM API-n keresztül követi nyomon a bejelentkezés státuszát.
• Amennyiben valamennyi szükséges résztvevő bejelentkezik az AYCM bejelentkezési időablakon belül: a fizetési zárolás teljes mértékben feloldásra kerül – Ön semmit nem fizet.
• Amennyiben a szükséges bejelentkezések száma az engedélyezett időablakon belül nem teljesül: a fizetési zárolás lehívásra kerül (kártyáján terhelésre kerül) a standard Foglalási díj mértékéig. Nyugta és visszaigazoló e-mail kerül automatikus kiküldésre.
• A terhelés elkerüléséhez szükséges bejelentkezések számát az érintett Létesítmény AYCM-integrációs konfigurációja határozza meg. Ez a szám megjelenítésre kerül a fizetéskor.
• Az AYCM Foglalások lemondása a kezdési időpont előtt 24 óránál korábban a fizetési zárolás feloldását eredményezi. A 24 órán belüli lemondás a teljes összeg lehívását eredményezi.
• Az AYCM Foglalások kizárólag a fiók tulajdonosának foglalási csoportjára szólnak. Minden résztvevőnek saját, érvényes AYCM tagsággal kell rendelkeznie. Ön nem foglalhat harmadik fél nevében a saját AYCM tagságával, a résztvevőnkénti bejelentkezési követelmény megkerülése céljából.
• Az Ön AYCM-tagsági adatai (tagsági azonosító, bejelentkezési státusz) kizárólag az Ön Foglalásának feldolgozása céljából kerülnek megosztásra a SPINCITY és az AYCM között.
• Az AYCM tagsági jogosultságra és bejelentkezési szabályokra az Ön és az AYCM közötti külön megállapodás irányadó. A SPINCITY nem felelős az AYCM szolgáltatás kimaradásaiért vagy jogosultsági vitáiért.

10.2 GetYourGuide (GYG) integráció

A SPINCITY Időpontokat és Eseményeket hirdethet meg a GetYourGuide piactéren. A GetYourGuide-on keresztül tett Foglalásokra a jelen Feltételeken felül a GetYourGuide saját feltételei és lemondási szabályzata is vonatkozik. Ellentmondás esetén a GetYourGuide feltételei az irányadók az általuk szabályozott tranzakciós elemek vonatkozásában (fizetés, a GYG felé történő lemondási kommunikáció).

A GetYourGuide-ról érkező foglalásokat a SPINCITY rendszere korlátozott ideig tartja fenn a visszaigazolás vagy felszabadítás előtt. Amennyiben egy foglalás ezen az időablakon belül nem válik visszaigazolt foglalássá, a szabad kapacitás felszabadításra kerül. A SPINCITY nem felelős a GYG-foglalás lejáratából eredő, a SPINCITY hatókörén kívül eső foglalási hibákért.

A GYG-kapacitás értesítéseket a SPINCITY küldi a GetYourGuide felé, amikor a kapacitás megváltozik. A SPINCITY nem garantálja a valós idejű szinkronizációt minden körülmény között.

10.3 Revolut

A fizetés lebonyolítását a Revolut Payments UAB végzi. A SPINCITY nem részese az Ön és a Revolut közötti fizetési szerződésnek. Az Ön fizetési tranzakciójára – ideértve a Visszajátszás kredit vásárlásokra vonatkozó tranzakciókat is – a Revolut Adatvédelmi Tájékoztatója és Felhasználási Feltételei az irányadók, amelyek a www.revolut.com oldalon érhetők el.

10.4 SzámlaZzhu (számlázás)

Az elektronikus számlák a SzámlaZzhu szolgáltatáson keresztül, a SPINCITY nevében kerülnek kiállításra. Az Ön számlázási adatai (név, Foglalás vagy Visszajátszás kredit vásárlás adatai, összeg) ebből a célból kerülnek továbbításra a SzámlaZzhu felé.

10.5 Nuki okoszárak

Az okoszár-műveleteket (kódgenerálás és -visszavonás) a Nuki API-n keresztül végezzük. E célból a Foglalás azonosítói és a belépőkód-metaadatok megosztásra kerülnek a Nuki-val. Az általuk kezelt adatokra a Nuki Adatvédelmi Tájékoztatója (elérhető a nuki.io oldalon) az irányadó.

12.1 Utalványok

A SPINCITY olyan Utalványkódokat bocsáthat ki, amelyek csökkentik a jogosult Foglalások árát. Eltérő rendelkezés hiányában valamennyi Utalványra a következő feltételek vonatkoznak:

• Az Utalványok kizárólag a meghatározott érvényességi időn belül (érvényesség kezdő és záró dátuma) érvényesek.
• Az Utalványokhoz kapcsolódhat maximális összes beváltási szám, ügyfelenkénti maximális beváltási szám, és/vagy egy adott naptári hónapon belüli maximális beváltási szám. Ezek a korlátozások kumulatívan alkalmazandók; bármely alkalmazandó korlát elérése esetén a kód nem fogadható el mindaddig, amíg az érintett korlát nem áll vissza (adott esetben), vagy amíg a SPINCITY nem növeli azt.
• Az Utalványok visszamenőlegesen nem alkalmazhatók már visszaigazolt Foglalásokra.
• Az Utalványoknak nincs pénzbeli értéke, és nem válthatók pénzre.
• Foglalásonként – eltérő rendelkezés hiányában – csak egy Utalványkód alkalmazható. Egy Utalvány ugyanakkor kombinálható ugyanazon a Foglaláson egy automatikus Hűségszint-kedvezménnyel – lásd 12.3. pont.
• Amennyiben egy Utalvánnyal érintett Foglalást visszatérítenek, a pénzbeli visszatérítés csak a ténylegesen felszámított összeget tükrözi. Az Utalványkód SPINCITY belátása szerint újra aktiválható, de ez nem garantált.
• A SPINCITY fenntartja a jogot, hogy visszavonja vagy érvénytelenítse az Utalványkódokat visszaélés gyanúja vagy technikai hiba esetén.
• Egy konkrét ügyfélnek (e-mailben vagy fiókon keresztül) kibocsátott Utalványok nem átruházhatók.

12.2 Hozzárendelt Utalványok

A SPINCITY egy adott Utalványt hozzárendelhet egy megnevezett, regisztrált Ügyfélfiókhoz (“Hozzárendelt Utalvány”), ahelyett, hogy azt általánosan felhasználható kódként tenné közzé. A Hozzárendelt Utalványokra a következő kiegészítő feltételek vonatkoznak:

• Egy Hozzárendelt Utalvány kizárólag azon a fiókon váltható be, amelyhez hozzárendelték. A Platform elutasítja a Hozzárendelt Utalvány más fiókról történő beváltási kísérletét.
• A Hozzárendelt Utalványok az általános Utalványokhoz (12.1. pont) hasonlóan nem átruházhatók és nincs pénzbeli értékük.
• A 12.1. pontban foglalt valamennyi egyéb feltétel (érvényességi idő, beváltási korlátok, vissza nem menőleges hatály) egyaránt alkalmazandó a Hozzárendelt Utalványokra, kivéve, ha a SPINCITY a hozzárendelés időpontjában másként rendelkezik.

12.3 Hűségszint-kedvezmények

A SPINCITY az egyes Ügyfélfiókok teljesített Foglalási előzményein alapuló, automatikus Hűségszint-programot üzemeltet. A következők alkalmazandók:

• A Hűségszintek automatikusan, a fiókon szereplő teljesített Foglalások száma alapján kerülnek hozzárendelésre; a regisztrált SPINCITY fiókon felül nincs szükség sem beiratkozásra, sem kódra, sem külön regisztrációra.
• A jelenlegi szinthatárok és a hozzájuk tartozó kedvezmények a következők: nincs szint (0% kedvezmény); első szint 3 teljesített Foglalás után (5% kedvezmény); második szint 10 teljesített Foglalás után (10% kedvezmény); és harmadik szint 20 teljesített Foglalás után (20% kedvezmény). A SPINCITY fenntartja a jogot ezen küszöbértékek és kedvezményszázalékok bármikori módosítására; az ilyen módosítások kizárólag a jövőre nézve, a módosítás hatálybalépését követően létrehozott Foglalásokra alkalmazandók, és nem módosítják visszamenőlegesen a már visszaigazolt Foglalások árát.
• Az alkalmazandó Hűségszint-kedvezmény automatikusan kiszámításra és megjelenítésre kerül az Ügyfélnek a fizetéskor feltüntetett árban, az Ügyfél foglalás időpontjában érvényes szintje alapján.
• A Hűségszint-kedvezmény kombinálható egy (1), ugyanazon Foglalásra alkalmazott Utalványkóddal, mivel a két kedvezménymechanizmus egymástól függetlenül működik. A SPINCITY fenntartja a jogot e kombinálási szabályzat bármikori módosítására; a kombinálást megszüntető vagy korlátozó módosítás a 19.1. pont szerinti lényeges módosításnak minősül.
• A Hűségszint státusz és előzmény személyesen a fiókhoz kötött, fiókok között nem átruházható, és Vendégfoglalások esetén nem elérhető.

12.4 Általános rendelkezések

Bármely fajta kedvezmény (Utalványok, Hozzárendelt Utalványok és Hűségszint-kedvezmények) a SPINCITY saját belátása szerint, a Platform árazási és promóciós gyakorlatának részeként kerül biztosításra, és nem minősül önálló pénzügyi terméknek vagy tárolt pénzbeli értéknek, kivéve a Visszajátszás krediteket, amelyeket a 8.2. pont külön szabályoz.

13.1 Általános magatartás

A SPINCITY létesítményeit használó valamennyi személynek tiszteletteljesen, biztonságosan és körültekintően kell viselkednie a személyzettel, más ügyfelekkel és a tulajdonnal szemben. Önnek be kell tartania a SPINCITY Magatartási Kódexét, amely valamennyi létesítményben kihelyezésre kerül, és kérésre elérhető.

13.2 Tiltott magatartás

A SPINCITY létesítményeiben szigorúan tilos:

• A létesítménybe vagy egy Időpontba az Ön engedélyezett foglalási időablakán kívül, kifejezett munkatársi engedély nélkül belépni.
• Belépőkódot megosztani olyan személlyel, aki nem tagja az Ön Foglalásának.
• Az eszközöket olyan módon használni, amely kárt okozhat vagy biztonsági kockázatot jelenthet.
• Zaklatás, fenyegető magatartás vagy bármely személlyel szembeni megkülönböztetés.
• Alkohol vagy tiltott szerek fogyasztása a létesítményben.
• Állatok bevitele a létesítménybe (a segítő állatok kivételével).
• A CCTV-kamerák, okoszárak, eredményjelző rendszerek vagy bármely létesítményi infrastruktúra manipulálása.
• Fizetett órák, oktatás vagy kereskedelmi csoportos edzés tartása a SPINCITY vezetőségének írásbeli engedélye nélkül (lásd 14. pont).

13.3 Jogsértések következményei

A Magatartási Kódex vagy a jelen Feltételek megsértése – a SPINCITY kizárólagos mérlegelése szerint – az alábbi következmények közül egyet vagy többet vonhat maga után:

• Azonnali eltávolítás a létesítményből.
• Fiókjának felfüggesztése vagy végleges megszüntetése (a meglévő Foglalásokra és a Visszajátszás kredit egyenlegre gyakorolt hatásokat lásd a 3.7. pontban).
• A meglévő Foglalások visszatérítés nélküli lemondása.
• Anyagi kárért vagy súlyos kötelezettségszegésért legfeljebb 100 000 HUF összegű kötbér.
• Bűnüldöző hatóságokhoz történő bejelentés.

13.4 Személyes biztonság

A SPINCITY ésszerű intézkedéseket tesz létesítményei biztonságának fenntartása érdekében. A SPINCITY azonban nem felelős az asztalitenisz vagy bármely más sporttevékenység szokásos kockázataiból, illetve abból eredő személyi sérülésekért, hogy az Ügyfél elmulasztja az eszközök helyes használatát vagy a biztonsági utasítások betartását. Az Ügyfelek a létesítményekben folytatott tevékenységekben való részvétellel elfogadják ezeket a benne rejlő kockázatokat.

13.5 Személyes tulajdon

A SPINCITY nem felelős a létesítményben elhagyott személyes tárgyak elvesztéséért vagy ellopásáért. Az Ügyfeleknek javasoljuk, hogy értéktárgyaikat ne hagyják felügyelet nélkül.

14.1 Személyes felhasználás

A SPINCITY létesítményeinek és a Platformnak a használata kizárólag személyes, kikapcsolódási vagy edzési célt szolgál, kivéve, ha a SPINCITY írásban engedélyezte a kereskedelmi vagy professzionális felhasználást.

14.2 Fényképezés és videó – személyes célra

Saját és vendégei játékáról készített személyes fénykép- és videófelvétel magáncélú, nem kereskedelmi jellegű élvezet céljából megengedett. Önnek biztosítania kell, hogy a felvétel ne zavarja meg azokat az egyéb ügyfeleket, akik nem járultak hozzá a filmezéshez.

14.3 Kereskedelmi felhasználás – írásbeli engedély szükséges

A SPINCITY létesítményeiben a következő tevékenységekhez a SPINCITY vezetőségének előzetes írásbeli engedélye szükséges. Az írásbeli engedély magában foglalja a SPINCITY felhatalmazott képviselőjétől érkező e-mailes jóváhagyást is; a szóbeli vagy informális kommunikáció nem minősül írásbeli engedélynek:

• Fizetett órák vagy oktatás tartása (fizetős leckék).
• Kereskedelmi filmezés, fényképezés vagy közzétételre, sugárzásra vagy pénzbeli hasznosításra szánt tartalomkészítés.
• Nem a SPINCITY által szervezett, fizetős csoportos foglalkozások, ligák vagy versenyek szervezése.
• A SPINCITY márkajelzésének, védjegyeinek vagy létesítményről készült képanyagának bármilyen kereskedelmi célú felhasználása.

14.4 A SPINCITY szellemi tulajdona

A Platformon található valamennyi tartalom – ideértve többek között a logókat, grafikákat, szövegeket, a felhasználói felület kialakítását, a szoftvert és a dokumentációt – kizárólagosan a SPINCITY vagy licencadói tulajdonát képezi, és az irányadó szellemi tulajdonjogi szabályok védelme alatt áll. A jelen Feltételek – kifejezett rendelkezés hiányában – nem biztosítanak licencet a SPINCITY szellemi tulajdonának felhasználására.

14.5 A Platform használatának korlátozásai

Ön nem jogosult:

• Visszafejteni, dekompilálni, vagy megkísérelni kinyerni a Platform forráskódját.
• Automatizált eszközökkel adatokat gyűjteni, lementeni vagy learatni a Platformról.
• Megkísérelni jogosulatlan hozzáférést szerezni a Platform bármely részéhez vagy az azt működtető infrastruktúrához.
• A Platformot kéretlen üzenetek küldésére vagy csalárd tevékenység folytatására felhasználni.

15.1 Adatkezelő

A Platformon és a létesítményekben gyűjtött személyes adatok adatkezelője a SPINCITY Asztalitenisz Kft.

A SPINCITY felmérte, hogy a létesítményeiben folytatott folyamatos CCTV-adatkezelésre tekintettel szükséges-e adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölése a GDPR 37. cikke alapján. E felmérés eredménye és az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei (amennyiben van ilyen) a SPINCITY belső adatvédelmi nyilvántartásában szerepelnek, és kérésre, az info@spincity.hu címre írt levélben megismerhetők.

15.2 Kezelt adatkategóriák

A SPINCITY az alábbi személyesadat-kategóriákat gyűjti és kezeli:

• Fiókadatok: keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, titkosított jelszóhash, fiókszerepkör és regisztráció dátuma.
• Foglalási adatok: kiválasztott dátumok/időpontok, létesítmény, időpont, személyzet, résztvevők száma, alkalmazott utalványkódok, fizetési státusz, Belépőkód-metaadatok és számlaszám.
• Vendég elérhetőségi adatok: kapcsolattartó neve, telefonszám és e-mail cím Vendégfoglalások esetén.
• Fizetési metaadatok: Revolut rendelésazonosító, fizetési státusz és visszatérítési nyilvántartás. A teljes kártyaadatot a SPINCITY nem kezeli és nem tárolja.
• CCTV- és videóadatok: folyamatos rögzítés a létesítményekben; az Ügyfelek vagy Adminisztrátorok által igényelt Visszajátszás klipek.
• Visszajátszás kredit adatok: Visszajátszás kredit egyenleg, vásárlási előzmény és felhasználási előzmény (mely Foglalásra/klipre fordítottak kreditet).
• Marketing hozzájárulási adatok: az Ön fiókszintű Marketing hozzájárulási döntése (8.6. pont), ideértve, hogy a hozzájárulást megadta vagy megtagadta-e, és mikor hozta meg döntését.
• Hűségadatok: a teljesített Foglalások száma és a fiókhoz ennek alapján hozzárendelt Hűségszint.
• Eredményjelző adatok: a foglalás során megadott, játékosokat megjelenítő nevek.
• AYCM tagsági adatok: az AYCM-től API-n keresztül, AYCM Foglalások során kapott AYCM tagsági azonosító és bejelentkezési nyilvántartás.
• Technikai adatok: IP-címek, böngésző/eszköz információk, munkamenet-azonosítók (JWT tokenek), naplóadatok.
• Analitikai adatok: analitikai eszközökön keresztül gyűjtött, aggregált használati statisztikák, az Ön cookie-hozzájárulásának függvényében (lásd 15.8. pont).

15.3 Célok és jogalapok

15.4 Adatátvevők és adatfeldolgozók

A SPINCITY a következő harmadik fél adatfeldolgozókkal osztja meg a személyes adatokat:

• Google Cloud Platform (GCP) – infrastruktúra-üzemeltetés (EU régió: europe-west1, Belgium); a Google Cloud Storage-on tárol minden alkalmazásadatot, ideértve a videóklipeket is.
• Revolut – fizetés lebonyolítása, ideértve a Visszajátszás kredit vásárlásokat is (lásd 10.3. pont).
• SzámlaZzhu – elektronikus számlázás.
• Nuki – okoszár belépőkód-kezelés (lásd 10.5. pont).
• Brevo (korábban Sendinblue) – tranzakciós e-mail kézbesítés (EU-székhelyű adatfeldolgozó).
• AYCM – tagsági ellenőrzés és bejelentkezési adatok az AYCM Foglalásokhoz.
• GetYourGuide – elérhetőségi és foglalási adatok a GYG Foglalásokhoz.
• Analitikai szolgáltatók – kizárólag aggregált, hozzájáruláshoz kötött analitika.

Valamennyi adatfeldolgozó szerződéses kötelezettsége, hogy a személyes adatokat kizárólag a SPINCITY dokumentált utasításai szerint kezelje, és megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazzon.

15.5 Adatmegőrzés

• Fiókadatok – a fiók fennállásának teljes időtartama alatt, valamint a fiók törlését követő 5 évig megőrizve.
• Foglalási és számlaadatok – a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (magyar számviteli jog) alapján 8 évig megőrizve.
• Nyers CCTV-felvételek – legfeljebb 30 napig megőrizve, kivéve, ha folyamatban lévő vizsgálat vagy jogi kötelezettség hosszabb megőrzést tesz szükségessé.
• Visszajátszás klipek – mindaddig megőrizve, amíg az Ügyfél (vagy az Adminisztrátor által generált klipek esetén a SPINCITY) nem kéri azok törlését; a SPINCITY a törlési kérelmeket haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti. A Visszajátszás klipek – a nyers CCTV-felvételekkel ellentétben – nem kerülnek automatikusan, rögzített ütemezés szerint törlésre.
• Visszajátszás kredit adatok – a fiók aktív fennállásának, majd az azt követő fiókadat-megőrzési időszaknak megfelelően megőrizve, a vásárlási előzmények, számlázás és jogviták rendezésének támogatása céljából.
• Marketing hozzájárulási adatok – mindaddig megőrizve, amíg a fiókszintű beállítás fennáll, és azt követően ésszerű ideig, a hozzájárulás megadásának (vagy megtagadásának) bizonyítékaként.
• Hűségadatok – a fiók aktív fennállásának, majd az azt követő fiókadat-megőrzési időszaknak megfelelően megőrizve.
• Eredményjelző adatok – a Foglalási adatlappal együtt, azonos megőrzési időtartam alatt megőrizve.

15.6 Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt megilleti a jog, hogy:

• Hozzáférjen az Önről kezelt személyes adatokhoz (15. cikk).
• Kérje a pontatlan adatok helyesbítését (16. cikk).
• Kérje az adatok törlését (“elfeledtetéshez való jog”), amennyiben azzal szemben nem áll fenn magasabb rendű jogi kötelezettség (17. cikk) – ideértve egy adott Visszajátszás klip törlésének bármikori kérelmezését is (8.2. pont).
• Bizonyos körülmények között korlátozza az adatkezelést (18. cikk).
• Adathordozhatóság (20. cikk).
• Tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés – ideértve a CCTV-megfigyelést is – ellen (21. cikk).
• Bármikor visszavonja hozzájárulását, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul (7. cikk (3) bek.) – a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét, és magában foglalja a Marketing hozzájárulás bármikori visszavonását is (8.6. pont).

A kérelmeket az info@spincity.hu címre kell benyújtani, “Adatvédelmi kérelem” tárgymegjelöléssel. 30 naptári napon belül válaszolunk.

Önt megilleti továbbá a jog, hogy panaszt tegyen a magyar felügyeleti hatóságnál: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. www.naih.hu

15.7 Az EGT-n kívüli adattovábbítás

A SPINCITY a személyes adatokat elsődlegesen az Európai Gazdasági Térségen belül kezeli. Amennyiben az adatokat az EGT-n kívülre továbbítják, ez az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Adatvédelmi Kikötések (SCC, 2021/914/EU határozat), vagy a GDPR V. fejezete szerinti egyenértékű garanciák alapján történik.

15.8 Cookie-k és analitikai hozzájárulás

A Platform cookie-kat és hasonló technológiákat használ a munkamenet-kezelés, a hitelesítés és az analitika céljából. Az analitikai cookie-k az Ön kifejezett, előzetes hozzájárulásához kötöttek, az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. Első látogatásakor cookie-hozzájárulási sáv jelenik meg Önnek; hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a weboldal lábléceben található cookie-beállítások hivatkozáson keresztül.

Cookie-szabályzatunk teljes körű tájékoztatást nyújt a használt cookie-król és az Ön választási lehetőségeiről. Teljes Adatvédelmi Tájékoztatónk az adatkezelésre vonatkozó további részletekkel egészíti ki a jelen Feltételeket.

16.1 Kizárások

A magyar jog által megengedett legteljesebb mértékben a SPINCITY nem felelős a következőkért:

• A sporttevékenységek szokásos kockázataiból, vagy abból eredő személyi sérülés vagy vagyoni kár, hogy az Ügyfél elmulasztja a biztonsági utasítások betartását vagy az eszközök helyes használatát.
• A létesítményben elhagyott személyes tárgyak elvesztése vagy ellopása.
• A Platform vagy a létesítmények használatából eredő közvetett, járulékos vagy következményi károk (ideértve az elmaradt hasznot, adatvesztést vagy hírnévkárosodást).
• A SPINCITY ésszerű befolyásán kívül eső, harmadik fél szolgáltatók (Revolut, AYCM, GYG, Nuki, GCP, Brevo) által okozott szolgáltatás-kimaradások.
• A létesítményhez vagy a Platformhoz való hozzáférés vis maior események (a 16.3. pontban meghatározottak szerint) miatti akadályoztatása.
• Az AYCM rendszerei által szolgáltatott bejelentkezési adatok pontatlansága.
• Az Ön által jogosulatlan személyekkel megosztott Belépőkódokból eredő veszteség.
• Egy Visszajátszás klip rögzítésének elmaradása, vagy annak hibái, amennyiben azok kamera-meghibásodásból, hálózati megszakadásból, a létesítmény rögzítőhardverei közötti óra-/időzóna-eltérésből, vagy az alapul szolgáló CCTV/NVR infrastruktúra egyéb műszaki korlátaiból erednek, feltéve, hogy a SPINCITY a 8.2. pontnak megfelelően visszatérítette a sikertelen igénylésre felhasznált Visszajátszás kreditet.

16.2 Felelősség korlátozása

Amennyiben megállapítást nyer, hogy a SPINCITY a jelen Feltételekkel összefüggésben közvetlen kárért felelős, a SPINCITY Önnel szembeni összesített felelőssége bármely és valamennyi igény tekintetében nem haladhatja meg az igényt megalapozó konkrét Foglalás(ok)ért vagy Visszajátszás kredit vásárlás(ok)ért Ön által kifizetett teljes díjat, a felelősséget megalapozó esemény bekövetkezését megelőző 12 hónapra vonatkozóan.

A jelen Feltételekben foglaltak nem korlátozzák vagy zárják ki a SPINCITY felelősségét a következők tekintetében:

• A SPINCITY gondatlanságából eredő haláleset vagy személyi sérülés;
• Csalás vagy csalárd megtévesztés; vagy
• Bármely egyéb, a kötelező magyar vagy uniós jogszabályok alapján nem korlátozható vagy nem kizárható felelősség, ideértve az Ön mint fogyasztó, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi irányelvek szerinti törvényes jogait.

16.3 Vis maior

A SPINCITY nem tekinthető a jelen Feltételek megszegőjének, és nem vonható felelősségre kötelezettségei teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért, amennyiben az ilyen késedelem vagy elmaradás a SPINCITY ésszerű befolyásán kívül eső körülményekből ered, ideértve többek között: természeti katasztrófák, árvíz, aszály, tűz, kormányzati intézkedések, járvány vagy világjárvány, polgári zavargások, háború, infrastrukturális meghibásodás vagy harmadik fél beszállító hibája. A SPINCITY haladéktalanul értesítést küld az ilyen eseményekről, és ésszerű erőfeszítéseket tesz azok hatásának enyhítésére.

18.1 Irányadó jog

A jelen Feltételekre és az azokkal összefüggésben felmerülő bármely jogvitára vagy igényre (ideértve a szerződésen kívüli jogvitákat és igényeket is) Magyarország joga irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre, a kollíziós jogi elvek figyelembevétele nélkül.

18.2 Fogyasztói jogok

Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, a jelen Feltételekben foglaltak nem érintik az Önt a magyar jog vagy az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi rendelkezések alapján megillető kötelező törvényes jogait. Amennyiben az uniós fogyasztóvédelmi jog a jelen Feltételeknél szélesebb körű védelmet biztosít, a kedvezőbb szabályok alkalmazandók.

18.3 Informális vitarendezés

A felek megállapodnak abban, hogy formális eljárás megindítása előtt jóhiszeműen megkísérlik a jogvita rendezését a SPINCITY-vel az info@spincity.hu címen történő kapcsolatfelvétel útján. A SPINCITY az írásbeli panaszokra 14 naptári napon belül válaszol.

18.4 Magyar fogyasztóvédelmi hatóság

A Magyarországon lakóhellyel rendelkező fogyasztók panaszt tehetnek az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál: Fogyasztóvédelmi Hatóság (Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság / NFH), amelyet a járási hivatalok működtetnek. További információ a fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon érhető el.

Ön a bírósági eljáráson kívüli fogyasztói jogvita rendezése érdekében a Budapesti Békéltető Testülethez is fordulhat: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

18.5 Online vitarendezés

Az uniós fogyasztók igénybe vehetik az Európai Bizottság Online Vitarendezési (ODR) platformját, amely a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.

18.6 Bíróságok

Amennyiben a fenti mechanizmusok útján a jogvita nem rendezhető, a felek alávetik magukat Budapest, Magyarország illetékes bíróságai joghatóságának, ez azonban nem érinti az Ön mint fogyasztó azon, az alkalmazandó uniós jog (az (EU) 1215/2012 rendelet) szerinti jogát, hogy szokásos tartózkodási helye szerinti ország bíróságai előtt indítson eljárást.

19.1 Lényeges módosítások

Egy módosítás akkor minősül lényegesnek, ha olyan módon érinti az Ön jogait vagy kötelezettségeit, amely ésszerűen hátrányos lehet Önre nézve (pl. a lemondási szabályzat, a Visszajátszás kredit feltételek, a Hűségszint-kombinálási szabályok, a felelősségi rendelkezések vagy az adatkezelési célok módosítása). Lényeges módosítás esetén a SPINCITY:

• E-mailben értesíti a regisztrált felhasználókat legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt.
• Jól látható értesítést jelenít meg a Platformon.
• Amennyiben a magyar fogyasztóvédelmi jog (Ptk. 6:77. §) vagy a GDPR ezt megköveteli, kéri az Ön megújított elfogadását, előírva, hogy Ön a következő bejelentkezése vagy Foglalása előtt aktívan megerősítse az új Feltételeket.

Amennyiben Ön nem fogadja el a lényeges módosításokat, be kell szüntetnie a Platform használatát, és a hatálybalépés előtt kérheti fiókja törlését. A Platform hatálybalépés utáni további használata kizárólag a nem lényeges módosítások elfogadásának minősül.

19.2 Nem lényeges módosítások

Elírások javítása, az Ön jogait nem érintő pontosítások, valamint a harmadik fél hivatkozások frissítése előzetes értesítés nélkül is elvégezhető. A jelen dokumentum tetején feltüntetett “Utolsó frissítés” dátum minden felülvizsgálat alkalmával frissítésre kerül.