atályos: [2025.07.20.]
Jelen Visszatérítési és Lemondási Szabályzat meghatározza azokat a feltételeket, amelyek alapján a SPINCITY Table Tennis KFT által (https://spincity.hu vagy https://app.spincity.hu oldalon keresztül) létrehozott foglalások lemondhatók és visszatéríthetők.
1. Foglalás lemondása
✅ Ingyenes lemondás – 24 órás értesítés mellett
A foglalás teljes összege visszatérítésre kerül, ha a lemondás legalább 24 órával a lefoglalt időpont előtt történik.
❌ Nincs visszatérítés – 24 órán belüli lemondás esetén
Ha a foglalást kevesebb mint 24 órával a kezdési idő előtt mondod le, nem jár visszatérítés, függetlenül az indoktól.
Ez a szabály minden típusú foglalásra érvényes, beleértve:
- Asztalfoglalások
- Egyéni edzések
- Csoportos események, workshopok és versenyek
2. Visszatérítési folyamat
A visszatérítések nem automatikusan történnek. A foglalás lemondása után a visszatérítési kérelmet a SPINCITY csapata manuálisan ellenőrzi.
Amennyiben a kérelem megfelel a lemondási szabályzatnak, a teljes visszatérítés jóváhagyásra kerül.
- A visszatérítés a Revolut Business fiókunkon keresztül, az eredeti fizetési móddal történik.
- A visszatérítés megjelenése banktól vagy kártyaszolgáltatótól függően akár 5 munkanapot is igénybe vehet.
✅ A SPINCITY csapata külön e-mailben visszaigazolja, hogy a visszatérítési kérelmed jóváhagyásra vagy elutasításra került.
3. Módosítás és időpontváltoztatás
Időpontváltoztatásra nincs lehetőség.
Amennyiben nem tudsz megjelenni, lemondással és – ha jogosult vagy – visszatérítési kérelemmel tudod kezelni a foglalást.
Új időpont foglalásához látogasd meg weboldalunkat vagy alkalmazásunkat, és hozz létre egy új foglalást.
4. Kapcsolat
Ha kérdésed van a lemondásokkal vagy a visszatérítésre való jogosultsággal kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot:
📧 info@spincity.hu
SPINCITY Table Tennis KFT
Cégjegyzékszám: 01-09-444146
Adószám: 32816907-2-41
📍 Székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 9.
📍 Helyszín: 1139 Budapest, Fáy utca 4.