Hogyan jutok be a játékterembe?
A belépés gyors és teljesen automatizált. Csak nyisd meg az app.spincity.hu alkalmazást, majd a Saját foglalásaim szekcióban található aktív foglalásodnál. A kezdési idő közelében megjelenik az “Ajtó nyitása” gomb – érintsd meg, és azonnal bejutásra jogosító kódot kapsz.
Alternatív megoldásként használhatod a 6 jegyű belépőkódot, amelyet a foglalásban is találsz. Ennek csak a foglalási időszakban van érvénye.
Segítségre van szükséged? Nézd meg a lépésről lépésre videós útmutatónkat: (LINK)
Meddig tartózkodhatok az létesítményben?
A foglalás előtt 30 perccel, és azt követően szintén 30 percig tartózkodhatsz a helyszínen. Csak nyisd meg az app.spincity.hu alkalmazást, és a Saját foglalásaim oldalon megtalálod a belépés újbóli lehetőségét. Van elegendő időd átöltözni vagy felkészülni.
Figyelem: az őrök büntethetnek, ha jóval tovább maradsz, vagy figyelmen kívül hagyod a figyelmeztetéseket.
Szükséges-e saját ütőt vagy labdát hoznom?
Egyáltalán nem! Minden asztalhoz tartozik ütő és labda. Ha viszont saját felszerelést használnál, nyugodtan hozd magaddal.
Emellett prémium SpinCity felszerelések is kaphatók – érdeklődj az info@spincity.hu címen!
Hozhatok vendégeket?
Igen! Minden foglalással bejöhetnek hozzád legfeljebb 4 főig (társaiddal együtt), díjmentesen. Ha 6 főig szeretnél jönni, az kis költséggel jár (a végösszegnél jelenik meg).
Nagyobb csoportot tervezel? Írj nekünk az events@spincity.hu címre egyedi ajánlatért!
Van étel-ital a helyszínen?
Igen! Helyben ital- és snackautomatáink segítenek felfrissülni.
Fontos: alkoholt a létesítményben nem lehet fogyasztani.
Van zuhanyzó?
Igen! SpinCity edzés után is használható, tiszta és kényelmes zuhanyzókat biztosít mindkét (férfi és női) öltözőben.
Van öltöző a létesítményben?
Igen, külön öltözők vannak férfiaknak és nőknek, padokkal és ruhafogasokkal felszerelve, hogy kényelmesen át tudj öltözni.
Lehet asztalt választani?
Igen, a fizetésnél ki tudod választani a kedvenc asztalodat legördülő listából. Ha az már foglalt, válassz másikat. Ha nem választasz, a rendszer automatikusan kioszt neked egy asztalt.
Mi történik, ha túllépem az időmet?
Ha az időszakod után több mint 5 perccel is ott maradsz, a rendszer automatikusan felszámít egy 30 perces extra díjat.
A további tartózkodásnál kérjük, hagyd el az asztalt időben, de nyugodtan maradhatsz öltözni vagy összepakolni. Az őrök ebben az esetben is figyelmeztethetnek vagy szankciót alkalmazhatnak.
Lemondhatom-e a foglalást?
Igen, bármikor lemondhatod a foglalásodat a spincity.hu/bookings oldalon a „Foglalás lemondása” gombra kattintva.
Ha legalább 24 órával a foglalás előtt mondod le, teljes visszatérítést kapsz.
Sajnos a foglalás előtt 24 órán belüli lemondások esetén nem tudunk visszatérítést biztosítani.
Ez a szabályzat a tisztességes hozzáférés és a zökkenőmentes működés biztosítása érdekében van érvényben.
Ha mégsem tudsz eljönni, kérjük, töröld a foglalásodat – nagyon hálásak vagyunk érte.
Rendkívüli esetekben kérjük, lépj kapcsolatba velünk az info@spincity.hu címen.
Hogyan biztosítjátok a létesítmény biztonságát?
Egy professzionális biztonsági céggel működünk együtt, amely minden asztalt 0–24-ben figyel. A csapat kamerarendszeren és beépített hangosításon keresztül felügyeli a helyszínt.
Szigorú biztonsági szabályokat is érvényesítünk, hogy mindenki számára biztonságos legyen a környezet. Ezeket itt találod: (LINK)
Foglalhatok eseményt?
Igen. Eseményfoglaláshoz írj nekünk az events@spincity.hu e-mail címre.
Szívesen látjuk a privát rendezvényeket is, de a közösségi asztalitenisz prioritást élvez, így az eseményfoglalások száma korlátozott.
Van egy üres asztal mellettünk – használhatjuk?
Nem. Minden asztal használatához érvényes foglalás szükséges, akkor is, ha az asztal épp üres.
Foglalás nélküli asztalváltás bírságot vonhat maga után.
Lehet dohányozni vagy elektromos cigarettát használni?
Nem, a létesítmény területén szigorúan tilos a dohányzás és az elektromos cigaretta használata.
A szabály megszegése fiókblokkoláshoz és akár 100 000 Ft-os bírsághoz is vezethet.
Megengedett az alkohol fogyasztása?
Nem, a SpinCity területén nem engedélyezett az alkohol fogyasztása vagy behozatala.
Ennek megszegése fiók felfüggesztéssel és akár 100 000 Ft-os büntetéssel járhat.
Törölhetem a fiókomat?
Igen, bármikor kérheted fiókod törlését. Küldj e-mailt az info@spincity.hu címre.
Van büntetés a szabályok megszegéséért?
Igen, biztonsági csapatunk szankciókat helyezhet kilátásba a szabályok súlya alapján. Figyelmeztetés figyelmen kívül hagyása esetén fokozott bírságra is számíthatsz.
Bírságok példák:
- Jelentős túlóra – max. 70 000 Ft
- Extra vendégek behozatala – max. 60 000 Ft
- Dohányzás vagy vape – max. 100 000 Ft
- Alkohol – max. 100 000 Ft
- Figyelmeztetés ignorálása – max. 100 000 Ft
- Felszerelés sérülése – korlátlan összeg
- Másokat sértő magatartás – korlátlan összeg
A bírságok célja, hogy mindenki biztonságban, tisztelettel és élvezetesen tölthessen el időt a létesítményben.